MatkaPeuran
toiminnan perusta
Pitkä historia, vahvat arvot ja asiakaslähtöinen palvelu ovat ohjanneet toimintaamme jo vuodesta 1956 lähtien.
Arvomme
Haluamme tarjota turvallisia, luotettavia ja laadukkaita kuljetuspalveluita jokaiselle asiakkaallemme.
Asiakaslähtöisyys
Asiakkaan tarpeet ovat toimintamme keskiössä jokaisella matkalla.
Turvallisuus
Turvallisuus on kaiken toimintamme tärkein lähtökohta.
Luotettavuus
Pidämme kiinni sovituista aikatauluista ja lupauksista.
Ammattitaito
Vuosikymmenten kokemus näkyy palvelumme laadussa.
Vastuullisuus
Kehitämme toimintaamme jatkuvasti ympäristö ja tulevaisuus huomioiden.
Monipuoliset liikennepalvelut
Peuran Liikenne tarjoaa aikataulun mukaisia reittiliikennepalveluja 15 kunnan alueella sekä erillisiä koululaiskuljetuksia.
Lisäksi tarjoamme tilausliikennepalveluja asiakkaiden tilausten mukaisesti Suomessa sekä ulkomailla. Liikenneyhtiömme toimii myös matkatoimistona.
Kalustomme mahdollistaa kuljetukset pienistä ryhmistä suuriin seurueisiin niin kotimaassa kuin ulkomaillakin.
Näin palvelemme asiakkaitamme
Reittiliikenne
Säännölliset yhteydet useiden kuntien alueella.
Koulukuljetukset
Turvalliset kuljetukset koululaisille.
Tilausajot
Kuljetuksia Suomessa ja Euroopassa.
Matkatoimistopalvelut
Monipuoliset matkailuratkaisut ryhmille.
Laatulupaus käytännössä
Haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisimman sujuvan, turvallisen ja luotettavan matkustuskokemuksen. Alta löydät tarkempia tietoja toimintatavoistamme ja palveluistamme.
Tarjottavat liikennepalvelut →
Peuran Liikenne tarjoaa aikataulun mukaisia reittiliikennepalveluja 15 kunnan alueella sekä erillisiä koululaiskuljetuksia.
Lisäksi tarjoamme tilausliikennepalveluja asiakkaiden tilausten mukaisesti Suomessa sekä ulkomailla. Liikenneyhtiömme toimii myös matkatoimistona.
Palveluista tiedottaminen →
Palveluistamme sekä niiden muutoksista tiedotamme suoraan asiakkaille, sähköpostitse sekä verkkosivuillamme.
Liput ja maksaminen →
Käytössämme ovat Oy Matkahuolto AB:n liput ja hinnat.
Hyväksymme maksuvälineinä:
- Matkahuollon lipputuotteet
- Pankkikortit
- Luottokortit
- Käteismaksut
Lisätiedot lipuista ja hinnoista löytyvät Matkahuollon palveluista.
Toimitteko vain Etelä-Pohjanmaalla? →
Pääkonttorimme sijaitsee Soinissa ja reittiliikenteemme toimii entisen Vaasan läänin alueella, sekä Keski-Suomessa. Tilausajoja toteutamme koko Suomessa sekä tarvittaessa myös Ruotsissa, Virossa ja muualla Euroopassa.
Informaatio- ja lippujärjestelmät →
Käytössämme ovat Oy Matkahuolto Ab:n informaatio- ja lippujärjestelmät, joiden avulla tarjoamme asiakkaillemme ajantasaiset tiedot ja sujuvan matkustuskokemuksen.
Kalusto ja esteettömyys →
Käytössämme on monipuolinen kalusto erilaisiin kuljetustarpeisiin.
Kalustostamme löytyy ajoneuvoja pienistä ryhmistä suuriin seurueisiin.
Kuljettajamme avustavat tarvittaessa liikuntarajoitteisia sekä muita erityistä apua tarvitsevia matkustajia.
Asiakastyytyväisyys ja palaute →
Asiakastyytyväisyyttä seurataan säännöllisesti asiakaskyselyillä ja palautteen avulla.
Palautetta voi antaa sähköpostitse osoitteeseen:
Seuraamme jatkuvasti asiakkaidemme kokemuksia ja kehitämme toimintaamme niiden perusteella.
Valitusten käsittely →
Valitukset käsittelemme aina luottamuksellisesti ja tapauskohtaisesti.
Tavoitteenamme on löytää ratkaisu nopeasti, oikeudenmukaisesti ja asiakasta kuunnellen
